Conditions générales d’utilisation

Général

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Processus de commande

Acceptation des commandes

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande.
  • Toutes les commandes passées sont soumises à acceptation. L’acceptation de votre commande a lieu lorsque nous expédions les produits que vous avez commandés.
  • Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons reçu votre demande de commande. Cet e-mail n’est pas une acceptation ou une confirmation que votre commande sera exécutée.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande, pour quelque raison que ce soit, à tout moment jusqu’au moment où elle est expédiée/acceptée.

Livraison

Les frais de livraison s’élèvent à 5,99 euros pour l’ensemble des articles, certains articles plus volumineux dépassant ces frais de livraison. Ces articles comprennent les bancs de tennis, les poteaux de tennis, les chaises d’arbitre, le tableau d’affichage en bois, les filets de séparation et d’arrêt de jeu et les systèmes d’entourage des courts en gazon.

Retours et remboursements

Si vous avez changé d’avis sur un achat, vous pouvez renvoyer les articles dans leurétat neuf et inutilisé dans les 28 jours suivant la réception des marchandises, à notre adresse de Taplow. Les marchandises doivent être dans leur état d’origine, y compris l’emballage, par exemple les chaussures doivent être retournées dans la boîte à chaussures d’origine. Les articles usagés ne seront en aucun cas acceptés.

Si les produits retournés sont accompagnés d’articles gratuits dans le cadre d’une promotion (par exemple, des balles de tennis gratuites), ces articles doivent également être retournés. S’ils ne sont pas renvoyés, nous nous réservons le droit d’effectuer une déduction appropriée sur le montant du remboursement.

Certains articles sontexclus de cette politique de retour :

  1. Les articles qui ont fait l’objet d’une personnalisation (par exemple, une nouvelle bague ou un nouveau grip) ne peuvent pas être renvoyés, sauf en cas de défaut de fabrication de l’article d’origine.
  2. Les articles consommables tels que les cordes ne peuvent pas être retournés car ils peuvent se casser rapidement en fonction de l’usage qui en est fait.
  3. Les tables de jeux, les machines à balles et les équipements de terrain.

Comment retourner vos articles

Renvoyez vos articles à l’adresse suivante :

Unité 13,
Ferme de West Town,
Route de la ferme
Taplow
SL6 0PT

Il est de votre responsabilité de vous assurer que les articles sont renvoyés en utilisant une méthode sûre et sécurisée. FJW Sports Ltd vous conseille de nous renvoyer vos articles par le biais d’une forme de livraison enregistrée afin que nous ayons à signer pour les récupérer. Cela signifie que si votre colis est perdu dans la poste, vous pourrez demander au transporteur de vous rembourser les marchandises perdues. Si vous renvoyez votre colis par un mode de livraison non garanti, FJW Sports Ltd n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte ou d’endommagement du colis.

Droit d’auteur

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