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Questions fréquemment posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes passées sur la boutique en ligne ?

Il y a des frais de livraison de 5,99 € dans tous les cas, certains articles plus volumineux dépassant ces frais de livraison. Ces articles comprennent des bancs de tennis, des poteaux de tennis, des chaises d’arbitre, le tableau d’affichage en bois, le séparateur de terrain et le filet anti-retour et les systèmes de contour du terrain en gazon.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne ?

Nous utilisons une plate-forme de carte de crédit en ligne très sécurisée appelée « Stripe ». Il s’agit d’un mode de paiement extrêmement sécurisé. Les cartes que nous acceptons sont Visa, Mastercard et Amex.?

La livraison va prendre combien de temps?

La livraison se fait généralement dans les 48 heures suivant la passation de la commande. S’il y a un retard, nous vous en informerons immédiatement. Si vous avez une question concernant une livraison, n’hésitez pas à contacter notre personnel amical !

Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Nous vous enverrons un e-mail confirmant que votre commande a été traitée. Nous vous enverrons un autre e-mail lorsque la commande sera terminée et que les marchandises seront en route vers vous.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui décrira les articles que vous avez commandés, leur valeur individuelle et la valeur totale de la commande.

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